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相信已經(jīng)有不少賣(mài)家已經(jīng)投入的準備工作中,很多人都在談?wù)摮晒χ匾囊蛩厥鞘裁矗河腥苏f(shuō)運營(yíng)、有的說(shuō)客戶(hù)服務(wù)、有人說(shuō)售后、有的說(shuō)倉儲,說(shuō)的不錯這些都很重要。每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)員工都配合的天衣無(wú)縫才能做好以取得2017雙11佳記錄,所以作為賣(mài)家我們應該需要注意什么?下面是我總結出幾種風(fēng)險規避風(fēng)險。
一、價(jià)格
很多店鋪報名時(shí)他們發(fā)現如何提升許多歷史價(jià)格低,去年天貓店夾克很火爆每月銷(xiāo)售1萬(wàn)7000,每天的價(jià)格199準備報名139當結果為商品系統發(fā)現有創(chuàng )紀錄的99元。為什么會(huì )發(fā)生這種事?因為客服私下發(fā)了100元優(yōu)惠劵給客戶(hù)作為贈送,這并不影響結果所有sku就得99元*90%報名才可打標通過(guò),這是非常致命的但終一個(gè)危險的解決方案。其他的都是滿(mǎn)減、折扣、活動(dòng)等,我們要記得價(jià)格為規避讓路不要因小失大。
二、承接頁(yè)面
如果它是一個(gè)店鋪類(lèi)目多那么建議做店內分會(huì )場(chǎng),該店的主會(huì )場(chǎng)、店內有外套的會(huì )場(chǎng)、褲子的會(huì )場(chǎng)、襯衫會(huì )場(chǎng)等,方便買(mǎi)家目的性查找瀏覽;如果 100類(lèi)產(chǎn)品這是沒(méi)有必要的,直通放在首頁(yè)樓層顯示體驗會(huì )更好一目了然。預熱和爆炸階段版面不一樣,要提前完成頁(yè)面設計、店鋪預熱階段、商品預熱階段需要提前完成什么樣的頁(yè)面提前做。
及時(shí)更改網(wǎng)頁(yè)是嗯重要的,有許多店鋪別說(shuō)了就平時(shí)聚劃算開(kāi)團都第二天了,店鋪里還掛著(zhù)開(kāi)團提醒。預熱各階段活動(dòng)版塊首頁(yè)屏準備2-4個(gè)活動(dòng)版塊,太多活動(dòng)內容會(huì )令人眼花繚亂導致買(mǎi)家考慮太久,只有打折滿(mǎn)減又會(huì )顯得單一無(wú)聊?;顒?dòng)當天如后三小時(shí),一般店會(huì )瘋狂推出一些超活動(dòng)后沖刺,而且提前準備材料布局到晚上21點(diǎn),直接更換后清倉。
三、庫存
雙11備貨一般按比例備貨如600萬(wàn)的銷(xiāo)售目標,根據歷史和預期60%的率所以我們需要準備1000萬(wàn)的貨值,然后計算出客戶(hù)的價(jià)格和轉化率11轉化率,平均客單價(jià)將有30-50%的提升轉化率會(huì )3-5次,每個(gè)店鋪是不一樣的你可以計算流量然后計算推廣費用。
當然這是更多的經(jīng)驗,一個(gè)店鋪經(jīng)歷了一個(gè)第二次就比較穩妥了有數據積累。備貨在于需要反復研究觀(guān)察競爭商品的價(jià)格和頁(yè)面的庫存量,然后參考自有店鋪數據的比例。商店的銷(xiāo)售是由單品支持所以每個(gè)人都需要庫存問(wèn)題研究。
四、時(shí)間點(diǎn)
特別是大型店鋪款式多、庫存量大、商品、價(jià)格變化、庫存變化等多個(gè)時(shí)間點(diǎn)提前確定,及早設置盡量避免系統后通知采取倉促設置。例如10月30日久禁止價(jià)格上調、11月7日禁止價(jià)格下調、庫存變動(dòng)時(shí)間點(diǎn)等,進(jìn)入會(huì )場(chǎng)的買(mǎi)家分為三種類(lèi)型:海景房、主會(huì )場(chǎng)、分會(huì )場(chǎng)各種素材的主圖等按照事先的規則,將時(shí)間找到鏈接提報否則入口封閉,設計還沒(méi)有做許多店鋪都有這個(gè)問(wèn)題。
五、推廣節奏
越大的店鋪越熱越重要,預熱的充分才能爆發(fā)更強。很多店鋪都會(huì )覺(jué)得1-10大規模推廣看不到交易心里沒(méi)底,所以省著(zhù)到當天投放,當天投直通車(chē)、鉆展會(huì )發(fā)現錢(qián)又很難花出去,平均水平應該是50%預熱成本而剩下的50%當天投放。當然每個(gè)店鋪也是有區別的不能硬套數據,前提是預熱頁(yè)面和商品展示應該是的這樣投射廣告,買(mǎi)家進(jìn)來(lái)至少收藏或添加幾個(gè)購物車(chē)再走,這樣才是有效的。
六、提前制定防水策略
1-10號如果所有商品都參與預熱那么店鋪的銷(xiāo)售一定要特別難看,弄不好只有三位數所以對于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),有些店鋪并非全部預熱可以找一個(gè)提前開(kāi)銷(xiāo)引導。這時(shí)推出超并及時(shí)交貨,大多數買(mǎi)家愿意購買(mǎi)不必等到那天,利用這些優(yōu)惠來(lái)支持10天的銷(xiāo)售也等于推進(jìn)了有競爭力的店鋪銷(xiāo)售的一部分。如果你是個(gè)小賣(mài)家什么資源都不做那就可以利用這個(gè)空檔期,拿自己款推一推否則那天,輪到了沒(méi)人能看到你更不會(huì )記得你。阿拉善盟淘寶代運營(yíng)|淘寶托管(手機同)網(wǎng)店托管|網(wǎng)店代運營(yíng)|天貓入駐|小哥新浪博客官網(wǎng):http://blog.sina.com.cn/u/1952078590
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